22 ноября, 2020 
AdminGWP 
lyashik / Depositphotos.com
С 12 нoября 2020 г. пo 30 дeкaбря 2021 г. прoвoдится экспeримeнт пo испoльзoвaнию Eдинoгo пoртaлa гoсуслуг для нaпрaвлeния грaждaнaми и юрлицaми сooбщeний и oбрaщeний в oргaны влaсти (Пoстaнoвлeниe Прaвитeльствa РФ oт 10 нoября 2020 г. № 1802).
Нa дaннoм этaпe в экспeримeнтe учaствуют:
- Минздрaв и Минпрoсвeщeния Рoссии, a тaкжe ФОМС,
- органы госвласти субъектов РФ, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, – на основании соглашений о взаимодействии с субъектами РФ – участниками эксперимента;
Граждане и юридические лица участвуют в эксперименте на добровольной основе.
Сообщения и обращения можно будет направить через электронные формы Единого портала, размещенные на официальных сайтах упомянутых органов и организаций, личные кабинеты гражданина и юрлица на Едином портале или мобильное приложение Единого портала. Важное условие – авторизация гражданина и юридического лица с использованием единой системы идентификации и аутентификации.
На подготовку ответа по общему правилу отводится 30 календарных дней. Для отдельных сообщений и обращений предусмотрят ускоренный порядок обработки – в течение 10 календарных дней.
Статус обработки поданных сообщений и обращений, а также ответы на них будут отображаться в личном кабинете на Едином портале.
Предусмотрен порядок приема, обработки и рассмотрения сообщений и обращений.
Напомним, что решение о соответствующем расширении функционала Единого портала госуслуг было принято Правительством РФ в ноябре прошлого года в целях реализации предусмотренной федеральным проектом «Цифровое государственное управление» задачи по созданию «единого цифрового окна обратной связи». Тогда в Положении о Едином портале закрепили, что он должен обеспечивать в том числе возможность направления гражданами и юрлицами обращений в госорганы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам.
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться
Опубликовано в рубрике